Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales recogidos en este sitio.

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Responsable

El tratamiento lo realiza la entidad Resolv indicada en el pie de página, según la marca y el país de origen del contacto.

Datos recogidos

Recogemos datos facilitados voluntariamente (nombre, correo, empresa, mensaje) y datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, idioma y origen del acceso.

Finalidades

Usamos los datos para responder solicitudes, mantener la conversación con Julia, mejorar el sitio y medir el rendimiento de las páginas.

Base jurídica

El tratamiento se apoya en el consentimiento, en medidas precontractuales y en el interés legítimo de mantener el sitio seguro y funcional, conforme al RGPD y a la LGPD.

Cesiones

Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, analítica y asistentes conversacionales, siempre limitados a las finalidades anteriores. No vendemos datos personales.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, oposición o supresión de tus datos, así como retirar el consentimiento, por los canales de contacto del sitio.

Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades declaradas o el plazo exigido por la legislación aplicable.

Cookies y consentimiento

Las cookies y el almacenamiento local estrictamente necesarios (idioma, seguridad y sesión de la conversación con Julia) funcionan siempre. Las cookies de medición y analítica solo se activan tras el consentimiento explícito en el banner. Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace Preferencias de privacidad del pie de página, sin afectar al tratamiento ya realizado.

Transferencias internacionales

Resolv opera de forma binacional entre Brasil y España, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos entre ambas entidades y sus proveedores. Las transferencias se apoyan en garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo y decisiones de adecuación, conforme al RGPD y a la LGPD.

Delegado de protección de datos y autoridad de control

Las solicitudes sobre datos personales pueden enviarse por los canales de contacto del sitio, a la atención del delegado de protección de datos. También puedes reclamar ante la AEPD en España o la ANPD en Brasil.

Última actualización: 2026